为落实中国人民银行关于拒收人民币现金专项整治活动要求，深入贯彻金融为民服务理念，工商银行云浮分行高度重视、主动作为，认真组织开展整治拒收人民币及推广“零钱包”现金支付便利化系列宣传活动，维护人民币流通秩序，提高人民币流通质量，提升现金支付便利化服务。
（一）2024年1月1日，工商银行·2024年云浮半程马拉松赛激情开跑。云浮工行在欢乐跑赛道终点处设置宣传点，开展“整治拒收人民币 维护消费者权益”及“零钱包”服务宣传活动。 本次宣传活动的信封内装有纸币5张20元，7张10元，5张5元，5张1元，总金额为200元，此次活动深受众多跑友喜爱，现场成功兑换云浮市辖区内首个零钱包。 （二）2024年3月，在国家金融监督管理总局云浮监管分局的指导下，中国人民银行云浮分行组织干部员工到市区天湖广场开展“3·15”金融消费者权益保护宣传教育活动。工商银行云浮分行员工通过悬挂横幅、摆放海报、发放宣传折页和开展有奖问答等多种形式，向现场的群众普及了整治拒收人民币现金、维护消费者权益、现金支付便利化、反洗钱等金融知识。本次活动有效提升了消费者的金融素养和自我维权意识，为构建和谐稳定的金融环境奠定了基础。 （三）2024年一季度，工商银行云浮分行充分发挥现金服务网格化管理机制，全力履行银行主体责任，向商户及经营业主提供多样化的人民币现金“零钱包”兑换服务。 （四）针对“找零换零难”的问题，工商银行云浮分行主动提供更灵活、更人性化、更便捷的存取现金以及零钞币兑换服务，在辖区4间支行营业部内设置零钞纸硬币兑换自助机具，方便客户及时兑换，提高现金服务质量。 工商银行云浮分行通过多元化的现金服务宣传活动，加强了社会公众对人民币作为法定货币的认识，还提升了商户和消费者对维护现金流通重要性的认知。未来，工商银行云浮分行将持续开展整治拒收现金宣传活动，秉承“金融服务为民”理念，推动全辖区各网点提升现金服务质量，提升公众使用现金便利性，共同维护人民币法定地位。 |
