为持续深化“真抓实干、马上就办、办就办好”专题教育实践活动，进一步加强机关作风效能建设，提升政务服务水平，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，云浮市直机关工委于2023年10月至12月期间，开展“局长”进窗口为群众想办法活动，首期推出《云浮公安：群众提意见 “局长”抓整改 推动办事服务再优化》。
为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，让群众有更好的办事体验，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，云浮市将于今年10月至12月期间，开展“局长”进窗口为群众想办法活动，更好地推动政务服务流程“极简化”、审批“极速化”、服务“极致化”。 近日，云浮市公安局党委副书记、常务副局长傅国兴到云浮市公安局交警支队车管所开展“局长”进窗口为群众想办法活动，全流程参与受理审批服务事项，推动办事服务再优化。 当天上午9点，傅国兴来到云浮市公安局车管所大坎车辆入户年检业务办证大厅，他先以帮办人员身份，与车主一起办理车辆年检业务，在帮办过程中，他详细了解了办理业务的预约方式以及所需的资料。随后，与车主到车辆查验区等候。期间，傅国兴耐心地询问车主：“车主您好，请问您这次来办理业务一次就能办理成功了吗？”“是的，只跑一次就可以了，都是在网上预约好，然后过来办理就可以了，很方便。”车主表示。20分钟后，车辆查验完毕。随即，傅国兴与车主来到办证大厅业务窗口，现场感受“一窗通办”的效率。车主向傅国兴表示：“目前办证大厅的“一窗通办”效率非常高，大大节约群众办事的时间，我们对办理业务结果非常满意。”
活动中，傅国兴还以监督员的身份，指出办事大厅在受理审批服务事项过程出现的问题，并要求马上做好整改，还现场听取办事群众对办事大厅的体验感和意见建议。傅国兴向现场群众征求意见说：“车辆查验区您觉得还需要我们提供什么服务？要增加饮水机吗？还有增设充电宝机柜吗？”群众表示：“如果设置充电宝会更方便，最好能增设播放安全教育警示片的电视，可以向群众宣传交通安全。”傅国兴对群众提出的建议非常认可，表示接下来会按要求做好整改，进一步优化服务。 “今后‘局长’进窗口为群众想办法活动还将常态化开展。公安窗口也是营商环境的一部分，今天来了我还是发现有一些小问题，将会马上整改，抓好落实，使我们的窗口服务更好更优，为我们云浮创造良好的营商环境贡献公安应有的力量！”云浮市公安局党委副书记、常务副局长傅国兴表示。 |
