罗定市扎实推进民生实事提质增效，进一步提高惠企利民服务便捷度，深化“粤智助”政府服务自助机在基层应用，着力推动高频服务事项“网上办”。2023年上半年通过“粤智助”办理的业务量159916笔，服务群众75731人次，其中城乡居民领取养老保险待遇资格认证人数为61460人、企业职工领取养老保险待遇资格认证1895人。
此外，上半年以来已上线本地特色服务事项13项，包括公积金缴存信息查询、公积金提取明细查询打印、公积金缴存明细证明开具、公积金贷款结清证明开具等，实现“粤智助”政务服务再升级。 为了推动政务服务向基层延伸，补齐农村地区政务服务短板，构建泛在普惠的政务服务体系，省政府决定在全省行政村和镇街部署“粤智助”政府服务自助机（简称“粤智助”，广东省数字政府产品），将政府服务送到农村群众身边，目前罗定市已完成361台“粤智助”政府服务自助机的部署，其中336台桌面型部署在全市336个行政村（社区），25台增强型部署在各镇街党群服务中心、市行政服务中心、市税务局，让基层群众在家门口即可享受高效便捷的政务服务，实现“小事不出村、大事不出镇”。 “粤智助”特色: 1.突显“整体政府”理念，整合全省各级政府部门的服务，充分使用全省各级政府部门的政务数据，群众办事无需关心是那一个单位提供的服务。 2.刷身份证就可以办事，另外还可以选择亮粤省事码、机器刷脸或手机微信扫码等身份认证方式。 3.操作界面设计简洁、易懂、易操作，提供的全流程帮助视频或分步帮助视频让群众轻松操作。 4.“我的”个人中心可以单独显示群众曾经办过的服务、个人证件和曾经填写过的个人信息。 5.打印功能强大，打印出来的证件或材料带有公章，增强型自助机还能提供彩色打印。 6.提供老人版，字更大，更好满足老年群众使用需求。 7.实现跨市通办，本地群众可以办理省内其他城市的服务，也可以在省内其他城市办理本市的服务。 |
