为进一步深化税收征管改革，全面推进“非接触式”办税，新兴县税务局正式成立纳税服务运营中心，实现V-Tax远程可视化办税全面提速增效，让纳税人缴费人的线上办税缴费更快捷、更轻松。 该纳税服务运营中心目前配置13名税务业务骨干，成立业务线上受理组、线上审批组、咨询辅导组、服务监测组四大工作团队,以“数据赋能、集约管理、规范服务”为思路，运用图像、音频等多媒体现代化信息技术，将办税资源“整合重组”，一站式集成了电子税收业务集约处理和涉税咨询热线等多个功能，把分散在7个基层分局的全局性、复杂性、重复性业务前移进行集中批量处理。 新兴县税务局纳税服务运营中心负责人介绍道：标准规范、智能调度、集中审批的处理模式，将办税服务资源集约式运营，有利于提高办理电子税务局、粤税通、广东税务APP等“非接触”办税渠道税费业务申请的效率，配置的纳税缴费服务热线（0766-2976967）、V-Tax远程可视化平台的“征纳互动”功能有利于纳税人缴费人获取一体化、规范化、标准化的解答，享受更轻松、更便捷的线上办税缴费体验。 “通过V-tax远程可视化自助办税系统，我可以与税务人员视频连线进行实时沟通，轻松快捷完成资料提交、资料审核和业务办理，实在太方便了！”纳税人陈小姐以“纳税服务体验师”的身份体验了一把10分钟完成办公地址变更业务后，不由自主发出了感叹。
接下来，新兴县税务局将以纳税服务运营中心为依托，全面落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，从诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细、执法监管更公正、税收共治更聚力五方面着手，持续推进全量业务全程网上自主办理，打造“网办全程自主， V-Tax全面兜底，智能互动提速，精细服务增值”的全面“非接触式”税费服务新模式，推动传统办税服务厅向无窗化、智能化、专业化、定制化、集成化、网络化的“六化”新型服务厅转型，以更优质、更便捷、更高效的纳税服务擦亮新兴税务品牌。 |
