*任职要求*
女性,30岁以下,性格外向活泼、有礼貌、形象气质佳;有相关工作经验者优先,无经验可培训;
做事认真负责,具备良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神,抗压能力强;
熟练使用office办公软件和其他办公设备;
能长期稳定工作,愿意接受轮班制以及通宵班(每月6天);
*工作内容*
负责电话接听、做好散客及协议客户的预订单;
根据预订情况提前做好房间安排并制好房卡;
为客人提供服务、处理客人诉求或咨询;
为住店客人办理入住手续,确保资料的录入准确、及时;
为客人办理换房、调整房价等,并跟踪预离房间状态;
了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
能及时完成领导交办的其他工作;
福利待遇
*提供良好的薪酬福利,8小时工作制,月休6天、转正购买社保、免费提供食宿、带薪年假、免费体检、夜班补贴;
*季度员工生日会、逢年过节发放节假日礼品;
*提供广阔的职业发展空间及晋升平台。
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