1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求
2.熟悉预订资料了解客情,尤其即将来店的贵宾、常客的姓名
3.为客人办理登记入住,结帐离店,寄存领取行李,为客人提供准确的问询信息
4.熟练前台各项业务和技能,为客人提供优质服务,积极发展新会员以及推销客房增加酒店收益
5.积极向来店宾客推销酒店的产品与服务
6.询问客人入住体验,记录客人意见和反馈并向上级汇报
7.完成领导交办的其他事务
任职要求:
1.学历大专及以上,形象气质佳,良好的英语口语能力,会使用Opera系统
2.能接受夜班,工作积极主动
3.性格开朗,相貌端正,具有较强的服务意识和责任感
4.有国际品牌酒店工作经验优先
福利待遇:提供食宿 五险一金 月休8天 带薪年假 节日礼物 员工培训 员工活动