职责描述：
1. 参与品牌线上全渠道的运营，包括店铺策划、布局、文案，营销推广、商品上下架计划等。
2. 参与售前及售后客服工作，收集客户需求，及时解决交易相关的问题并提升服务质量，通过有效的客情维护技巧提高客户粘性及老客户的销售额，促进二次升单。
3. 建立客户档案，分级别进行客户管理及私域流量管理，有效维护客户资源。
4. 对线上各渠道的销售数据进行分析总结，及时调整销售策略与工作重点，以保持业绩长期稳定增长。
任职要求：
1、本科及以上学历，传媒或新闻专业，积极主动并踏实的应届生亦可。
2、具有食品，调味品类电商行业运营经验优先考虑。
3、具有良好的服务意识及客户服务专业知识，能妥善处理客户投诉和服务事项。
4、善于网络营销推广管理与策划、促进网店销售方法的运作。
5、性格沉稳，条理性强，具有良好的应变能力及抗压能力，能妥善处理突发情况。
