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广州地质山水酒店｜预订文员｜2018/3--2018/6（实习）
工作描述：
1.负责每日房态观察和整理，及时和前台沟通并做出调整。
2.负责线上、线下的酒店预订，活动或节日客房价格的提前调整工作。
3.接听咨询有关酒店预订的电话及接收预订相关传真，做好沟通、解答与记录工作。


广州广电城市服务股份有限公司 | 客服助理 | 2018/9--2023.3
工作描述：
负责图书馆所在区域内日常的各项工作：包括图书上架及整理、读者咨询与指引、维护设备安全及阅读秩序，推进图书馆各项工作有序进行。
服从物业公司的各项工作安排，积极参与物业公司组织的各项会议及培训活动；同时加强物业公司和图书馆的联系，及时向上级领导汇报馆内出现的各种问题，做到及时处理解决，并做好每日的日常巡查登记，每月汇总于上级领导后存档。