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拥有9年的网络推广运营经验，3年的用户运营经验，任职期间，不仅做好了本职工作，还兼顾了公司人力行政的工作；本人责任心强、思维灵敏，遇到突发事情不慌不忙；

横琴小胖胖新媒体有限公司  2018.09-2021.03
运营部运营经理/行政主管
内容：用户运营：
1、对接已购买产品的用户，协助用户使用好产品，解决使用过程中遇到的问题；
2、日常与客户对接，收集产品的bug、建议反馈；
3、通知过期客户进行续费；
4、根据用户生命周期，搭建用户运营体系；
5、每月统筹产品运营数据，包括：转化、留存、续费，针对出现的问题与技术部门沟通提出产品解决方案；
6、 跟进产品升级项目
7、 负责产品的B端用户线上培训；
8、 根据用户反馈及数据分析，统筹新产品的方向及上线；
9、 运营部门的体系搭建

行政负责人：
1、制定子公司的考勤制度、每月统计考勤并制作工资表上缴财务；
2、制定运营部门的薪酬制度、部门职责；
3、根据各部门的年度招聘计划，在boss直聘上开展招聘工作；
4、 新员工入职培训，包括公司介绍、产品介绍及考勤制度培训；
5、 负责总公司节日活动策划、公司年会策划；
6、处理子公司产品软著申请工作；

珠海市诚⽴信电⼦子科技有限公司 2017.08-2018.05
外贸部外贸部主管
内容：1、负责公司⽹网站（中英⽂文）的编辑、维护、关键词排名等；
2、负责站外SEO的运营；如Facebook、LinkedIn等；
3、对产品图⽚片进⾏行行拍照，制作规格书；
4、付费阿⾥里里巴巴平台的运营；
5、对来访客户进⾏行行前期的沟通、中期的跟进、后期的维护；
6、负责安排船期、制作单证、结汇；
7、公司展会策划与执⾏行行；

业绩：● 参加公司安排的展会，通过展会与该行业英国最大的一家公司谈成合作；
● 建立公司外贸部


珠海市百阖装饰设计⼯程有限公司 2014.02-2017.07
网络营销部网络推广/行政助理
内容：1、负责公司⽹站的编辑、维护、关键词排名等；
2、负责公司微信公众号的运营及维护，软⽂撰写、排版；
3、负责站外 SEO 的运营；
4、对已完⼯、进⾏中的项⽬进⾏拍照，编辑软⽂；
5、负责对线上线下通过互联⽹的来访客户进⾏前期的沟通、中期的跟进、后期的维护；
6、公司附属产品“净⽔机”的客户维护；
7、线下项⽬负责⼈，与设计师直接⾯对客户洽谈⽅案、记录细节；签约后跟进项⽬的进度，为客户提供相关问题的沟通解答；
8、在行政主管休假期间，协助行政主管开展以下工作事项
1）负责各部门的人员招聘，在前程无忧上更新职位信息，邀请应聘者进行面试；
2）协助行政主管开展考勤统计；
业绩：● 完成网络营销部门的架构搭建；
● 协助老板完成两个楼盘项目的开展与落地；
● 通过互联网手段，为公司争取了不少的客户资源；