张生
(男 , 30岁)
23-09-02更新
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基本资料
- 意向职位:客服专员
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- 职位类型:策划/营运
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- 工作经验:5年以上
- 毕业院校:广东理工学院
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- 毕业专业:建筑工程技术
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- 毕业时间:2021-06-30
- 学历:大专
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- 籍贯:
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- 现居:新兴
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- 期望月薪: 6000元/月
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自我介绍
本人工作认真负责,上进心强,具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力,能冷静处理工作上的任何问题,做事有条理。
工作经验
2013-08~2015-05名筑空间装饰设计助理协助设计师工作,完成设计师安排的任务。例如:量房,平面布置,报建,出施工图等。
2015-08~2019-07珠海金地轩装饰工程有限公司装修监理主要负责装修质量把关,现场与师傅交接方案改造,后期维修服务等。
2019-09~至今广州市欧博集团售前售后客服
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免客户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,处理售后一些破损,漏发,补发的一些问题,避免引起客户的投诉
4、对一些已下单,未付款的客户,再一次促单,提高销售额与转化率