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罗小霞 (女 , 31岁)

19-08-10更新 两周内:投递0 被下载6 历史浏览877  若该简历是广告或无意义简历,你可以[举报此信息]

基本资料

  •   意向职位:管理、培训、其他
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  •   职位类型:经理/管理
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  • 工作经验:3-5年
  •   毕业院校:师范学院
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  • 毕业专业:汉语言文学
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  • 毕业时间:2015-06-30
  •   学历:大专
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  • 籍贯:广东新兴
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  • 现居:新兴
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  • 期望月薪:  面议

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自我介绍

敢拼敢想敢实践!
只要用心我就不信了……

       勤奋好学,注重实践,对工作认真负责,学习能力和适应能力强,工作上手快,执行力强。
       有一定的管理经验和管理能力,较强的团队合作精神,勇于迎接挑战,能承受一定的压力。
       工作永远抱着是为自己工作的的心态,拥有创业者精神,很多时候是个工作狂。

        性格开朗,平易近人,善于与人沟通交流,严于律己宽以待人,懂的尊重他人和换位思考,对待事物有自己独特的见解,待人接物灵活,应变能力强。

工作经验

2014/07-2015/01:在广州百师特教育信息咨询有限公司任语文老师。
2015/01-2015/06:在广州玖重源食品有限公司做销售和人事行政工作。
2015/07-2015/11:在广州龙硅谷项目孵化公司,负责项目的招商、项目讲解等。

2015/11-2017/05:在广州易智教育技能培训有限公司任职情况:

本人从公司刚创业开始与公司一起奋斗发展,经历了公司团队由5个人到500员工的成长、年营业额从百万飙升到几亿的每一个脚步、每一个奋斗过程;同时也参与了公司的每一次重大决策会议。
       本人也从刚开始的讲师助理,通过努力发展为公司的金牌讲师、研发组长、部门主管、项目负责人。
      所管理的下属员工最高时达80人,曾获公司“年度优秀管员工奖”和“年度优秀管理奖”。
   平时月收入2万以上,寒暑假期间达10-20万一个月

主要业绩:
1.辅导老师团队从无到有的组建;
2.工作流程的建立,以及不断完善,是辅导老师不管是以一服务几十,还是以一服务几百个学员,甚至上千个学员都能够把服务完善好;
3.每期学员的退款率都能有效控制在老板要求的2%以内;
4.不断的改进和提高辅导团队的服务流程及服务质量,使服务率在寒暑假能提高到200%以上,提高员工生产力;
5.所教学过的小学至高中阶段的学生及家长之前10万人,课程好评率达90%以上


本人从2015年11月入职,负责全脑教育记忆法、思维导图、高效阅读三大网络直播课程的学员管理及辅导工作,并协助讲师备课、维护课堂秩序及课堂主持人等工作。

2016年3月,晋升为“高效阅读”项目的负责人,全权负责项目的一切策划运营,包括课程安排、招生,部门对接、教学对接,招聘培训;及学员管理、学习辅导,项目后期的服务策划与跟进等工作。

5月,同时晋升为公司主打项目“最强大脑-精英班”的记忆法讲师,并开始参与沙龙课的研发和授课。  

8月,晋升为“精英班”的部门主管,负责课中辅导的一切工作策划管理。简单概括,包括:
1.团队建设、工作流程与工作制度的建设和完善;
2.员工招聘和管理、工作合理高效分配,制定员工工作指标;
3.定期进行职业技能与服务技能的培训、考核,绩效评比;
4.部门对接,负责监督管理部门员工的各项工作;
5.把控学员的好评率、退款率,不断提升团队的服务水平和服务质量等。

同时晋升为“精英班”沙龙项目负责人,负责沙龙课的课程研发、课程安排、讲师试讲、课程质量考核等工作。  

16年9月,晋升为“精英班”金牌讲师,负责记忆法与快速阅读的课程设计与教学工作。
           
    此时,本人同时统筹管理:“高效阅读”项目、“精英班”辅导部、沙龙研发项目,课程讲师。
       

2017/06-至今:与朋友合伙创办教育技能培训公司,主要负责公司课程研发,辅导团队的建设和培训,以及担任课程讲师工作。
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